桌子上的白手套——学习华为IPD变革的企业如何避免失败(四)

桌子上的白手套——学习华为IPD变革的企业如何避免失败(四)

日期: 2019-09-25

不知不觉又进入了秋分,按农历来讲,“立秋”是秋季的开始,到“霜降”为秋季终止,而“秋分”正好是从立秋到霜降90天的一半,这是中国一年中非常好的一个季节,大部分地区雨季刚刚结束,碧空万里,秋高气爽,丹桂飘香,蟹肥菊黄。

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自从上次和张笑天在墨言咖啡馆沟通后,王总有一种豁然开朗的感觉。

张笑天讲的关于大象和骑象人的案例令她深受启发,她仿佛意识到微码公司的问题。

同时心里也有些许遗憾:如果微码早点请到张笑天这样的顾问,就不会有今天被动的局面了。

王总的名字叫做王晓彤,从外表看是典型的东方美女,甜美温婉,气质清雅。

但内心确是十足的默克尔气质:独立,坚强,果敢。

2009年,王晓彤从普林斯顿本科毕业,虽然老爸一再要求让她回国帮忙,但是王晓彤并无此意。

一来她觉得有哥哥、爸爸经营这个企业足够了,二来她有自己的梦想和追求。

她很快凭借自己的实力加入心仪已久的苹果公司。

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但是命运无常,你永远不知道明天和意外哪个先来。

2010年一个晚上,大哥和客户谈完生意,回家的路上发生车祸,对方酒驾,虽然命保住了,但是一直在医院昏迷状态。

妈妈得知消息后心梗发作,父亲好像一下老了十几岁,头发白了很多,背也驼了下去。

王晓彤得知这个消息却是在三个月后。她和大哥的关系非常好,父母商量后,怕她受不了,既然事情发生了,告诉她也没有任何用处,反而让她也难过,就让她无忧无虑的追求她的梦想吧。但是这样的事情,怎么能瞒得过聪明的王晓彤呢?和家里电话要么没人接,要么话痨的父母匆匆讲几句就挂掉,于是她很快察觉不对劲,打电话给跟随父亲一起打拼多年的李后才。李后才抵不住王晓彤的追问,当慌话再也圆不上的时候,才吞吞吐吐的告诉王晓彤真相。

王晓彤拿着手机呆若木鸡,狠狠的咬着下嘴唇,任由泪水在脸上肆虐。最后手机掉在地上,双手捂着痛苦而变形的俏脸,呜咽的哭声变成嚎啕大哭。王晓彤很快辞了苹果的工作,订好机票回到国内。

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她一回来就展现出骨子里坚强的那面。这种坚强连她自己都诧异。王晓彤一方面安慰父母,和他们一起散步聊天,另一方面利用同学关系,很快给哥哥转到最好的医院由最好的医生进行康复治疗。

在这段时间,公司人心蠢蠢欲动,竞争对手趁机挖人,王晓彤接起大任,首先开除两个散步谣言的家伙。然后完成股改,带领公司上市,也在公司建立起了威望。但是,公司仍然存在很多的问题,产品老化、质量不稳定、竞争对手步步紧逼,王晓彤想通过IPD变革彻底扭转局面,几年实施下来却折戟沉沙……。

不知为什么,王晓彤觉得这周时间变得比较漫长。上次张笑天关于变革的论述让她豁然开朗:微码公司变革之所以失败,是因为大象并没有和骑象人站在一起,虽然微码干部理智说要变革,但是情感这头大象并没有接收。

但到底怎么做呢?她忽然意识到自己非常期待和张笑天的见面。

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终于等到了周五下午,王晓彤推掉所有会议,拿着笔记本,在墨言咖啡边处理工作边等张笑天。

“王总,好啊!”一个熟悉的爽朗的男中音响起,不用抬头,王晓彤就知道是张笑天。

“你先点杯咖啡,张老师,我把这封邮件回复了”王晓彤抱歉的笑笑。

合上笔记本,王晓彤说:“张老师你这好忙啊”。

张笑天咧开嘴,露出洁白整齐的牙齿,这幅腼腆Boy的样子,王晓彤感觉有点好笑。

“张老师,我们的变革如何破,如何让大象和骑象人站在同一阵营呢?”

“不要分析—思考—改变,而要目睹—感受—变革”张笑天说。

“嗯?是老祖宗讲的“百闻不如一见”的意思吗?”

“差不多是这个意思,在IPD变革时候也是这样,有经验的咨询顾问不会告诉客户哪里存在问题,哪里需要变革……因为这些他们都知道,不然也不会找咨询公司,就像吸烟者知道吸烟有害健康,肥胖者知道肥胖不好一样,问题的关键在于如何让大家真正“看到”问题,有经验的顾问会通过“演个节目”让给大家的情感受到冲击,让他们从内心深处“目睹”问题,“感觉”到问题的严重性,只有这样,才能让那些阻碍变革的情感因素慢慢消弱,支持变革的因素逐渐增强。

“演个节目?”王晓彤皱起眉头不解的说。

“王总,我给您讲个真实的故事,一家公司采购流程出现了巨大的问题——重复采购,各个采购分支各自为政,同一个产品来自N个供应商,而且价格相差巨大,更为荒唐的是,不同子公司采购同一供应商同一产品,价格也相差巨大,给公司带来巨大了浪费,如果不解决,估计未来五年内会给公司带来十亿的浪费,如果你是里面的员工,想改变这种清苦,你会怎么办?”

王晓彤托着下巴想了一会说:“嗯,我会写向CEO写一份简报,把我们过去三年所有采购数据进行分析、比对,统计出我们有多少家供应商,有多少种物料,一种物料有多少家供应商来供给,它们之间的价格差异是怎样的,有多少重复采购,给公司到底造成了多少浪费,通过数据分析,用数据告诉大家我们现在存在的巨大浪费,以及可以节约的资金,进而提出合并供应商,进行集采的建议。”

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张笑天笑笑:“嗯,这也许是一个好建议,但是对于公司而言,每天被各种的事情缠绕,CEO需要作出各种各样的决策,需要处理各种重要的问题,我们暂且不讲CEO是否认为你在故弄玄虚夸大其词,即使是CEO意识到问题了,每个部门都有每个部门的出发点,每个部门也都会找出各种各样的不执行的理由来,最后令行而禁不止,事实上,这家公司的一个副总也尝试这样做了,但是最后却没有结果,王总,微码公司的IPD……”

说到这里,张笑天欲言又止的看了下王晓彤。

王晓彤当然明白张笑天的下面的话:微码公司IPD变革失败,不也是这样吗?

“那您说这种情况怎么办呢?”王晓彤忽闪着眼睛问。

“王总,您刚刚是从骑象人的角度来论述,这样做当然是没有错的,但是,正如上周所说:生而为人,既是感性的也是理性的,但是追根究底是感性的,所以让改变发生的关键是说服大象,让大象和骑象人站统一战线,做出改变的关键是说服大象,“演个节目”,让大象收到冲击,这个公司新来不久的一个实习生也想改变这种情况,但他没有做任何报表、简报,最终却成功了。”

“什么?掌握资源的高管改变不了的事情,一个实习生却能够改变?”王晓彤睁大眼睛,表示难以置信。

“是啊,如果能触动大象,改变就能发生。无关乎地位高低。”

 “这位实习生很聪明,他当然知道自己没有任何权力,如果按原先的方法,部门总裁都干不成的事情,他更干不成,于是他另辟蹊径,打算“演个节目”,而事实上这个节目如此成功,以至于各个部门总裁行动起来,重新优化了采购流程。”

王晓彤听得全神贯注时,张笑天忽然停了下来。

“真是气人,关键时候,故作深沉……”王晓彤偷偷的气鼓鼓的看了一眼张笑天,张笑天端起咖啡,抿了一口,喉结咕咚下,若有所思的望着窗外,好像在思考着什么,又好像在回忆着什么…… 未完待续,敬请期待!


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